Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Haseeb Ahmad
Praxislink (Geschäftsbezeichnung)
Schillerstraße 16a
29525 Uelzen
Deutschland

E-Mail: ahmad@praxislink.info

Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht benannt.

Verarbeitung beim Besuch dieser Seite

Hosting und Server-Protokolle

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland, gehostet. Das Unternehmen ist im Handelsregister des Amtsgerichts Montabaur unter HRB 24498 eingetragen. Die Server stehen in Deutschland. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über die Verarbeitung im Auftrag nach Artikel 28 DSGVO.

Beim Aufruf einer Seite werden automatisch Daten in einer Protokolldatei gespeichert: aufgerufene Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über den erfolgreichen Abruf, verwendeter Browser mit Version, Betriebssystem und die IP-Adresse.

Diese Verarbeitung dient dem sicheren und störungsfreien Betrieb der Website. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Betrieb und in der Absicherung der Website gegen Angriffe. Die Protokolle werden nach sieben Tagen gelöscht.

Schriftart

Die verwendete Schrift Inter wird von unserem eigenen Server ausgeliefert. Eine Verbindung zu Servern Dritter, etwa zu Google Fonts, findet dabei nicht statt. Ihre IP-Adresse wird für die Darstellung der Schrift an niemanden übermittelt.

Cookies

Diese Website setzt keine Cookies. Es sind keine Analyse-, Tracking- oder Reichweitenmesswerkzeuge eingebunden, und es wird nichts im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt.

Beim bloßen Aufruf und Lesen dieser Seiten werden keinerlei Daten an Dritte übertragen. Eine Verbindung zu einem externen Anbieter entsteht ausschließlich dann, wenn Sie den Demo-Anruf oder die Terminauswahl selbst starten. Beides ist unten beschrieben. Eine Einwilligungsabfrage nach § 25 TDDDG ist daher nicht erforderlich.

Kontaktaufnahme per E-Mail

Auf dieser Website gibt es kein Kontaktformular. Sie erreichen uns per E-Mail unter ahmad@praxislink.info.

Schreiben Sie uns, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben — in der Regel Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht — ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage.

Unser E-Mail-Postfach wird über Microsoft 365 betrieben. Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Mit Microsoft besteht ein Vertrag über die Verarbeitung im Auftrag nach Artikel 28 DSGVO.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder dessen Anbahnung gerichtet ist, sonst Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO mit unserem berechtigten Interesse an der Beantwortung von Anfragen.

Wir löschen Ihre Anfrage, wenn sie erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, spätestens jedoch nach sechs Monaten.

Demo-Anruf mit dem Assistenten

Auf der Startseite können Sie ein Sprachgespräch mit einem Demo-Assistenten starten. Das Gespräch führt eine fiktive Beispielpraxis. Es handelt sich um eine Vorführung, nicht um eine echte Praxis.

Das dafür nötige Skript wird von app.famulor.io geladen. Anbieter der Plattform ist die BEK Service GmbH, Westendstr. 2A, 87439 Kempten (Allgäu), eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Kempten unter HRB 14544. Der Abruf erfolgt erst, wenn Sie den Anruf aktiv starten. Beim bloßen Aufruf dieser Website findet keine Übertragung an den Anbieter statt.

Mit dem Start werden Verbindungsdaten einschließlich Ihrer IP-Adresse an den Anbieter übermittelt. Für das Gespräch benötigt Ihr Browser Zugriff auf Ihr Mikrofon. Darüber entscheiden Sie selbst; ohne Ihre Freigabe kommt kein Gespräch zustande.

Eine Tonaufzeichnung des Gesprächs wird nicht gespeichert. Was Sie sagen, wird in Text umgewandelt und als Gesprächsprotokoll gespeichert, zusammen mit den Angaben, die Sie im Gespräch machen, etwa Name und Rückrufnummer. Wir verwenden diese Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten oder Sie zurückzurufen.

Bitte nennen Sie in diesem Demo-Gespräch keine Gesundheitsdaten und keine Angaben zu anderen Personen. Der Demo-Assistent ist eine Vorführung und nicht für die Verarbeitung solcher Daten vorgesehen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO, die Sie durch das aktive Starten des Anrufs erteilen. Sie können den Anruf jederzeit beenden. Eine erteilte Einwilligung können Sie für die Zukunft jederzeit formlos per E-Mail widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Mit der BEK Service GmbH besteht ein Vertrag über die Verarbeitung im Auftrag nach Artikel 28 DSGVO. Das Gesprächsprotokoll wird nach dreißig Tagen gelöscht.

Zusammenfassung des Demo-Anrufs per E-Mail

Am Ende des Demo-Anrufs bieten wir Ihnen an, Ihnen die Zusammenfassung des Gesprächs per E-Mail zu schicken. So sehen Sie das Ergebnis in der Form, in der es bei einer Praxis ankäme.

Dieses Angebot ist freiwillig. Nennen Sie keine Adresse, findet das Gespräch trotzdem statt und es wird nichts versendet.

Nennen Sie eine Adresse, verarbeiten wir diese Adresse und den Inhalt der Zusammenfassung, also die Angaben, die Sie im Gespräch selbst gemacht haben. Zweck ist allein der Versand dieser einen Nachricht sowie, sofern Sie Interesse an unserer Leistung erkennen lassen, die Beantwortung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO, da Sie in den Versand ausdrücklich einwilligen. Sie können diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen, formlos an ahmad@praxislink.info. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Wir löschen Ihre Adresse und die Zusammenfassung, wenn Sie widerrufen, sonst spätestens nach sechs Monaten. Wir verwenden die Adresse nicht für Werbung und geben sie nicht weiter.

Terminbuchung

Auf der Seite „Erstgespräch vereinbaren“ können Sie einen Termin für ein Videogespräch buchen.

Die Terminauswahl wird von einem externen Buchungsdienst bereitgestellt und in unsere Seite eingebettet. Anbieter ist die BEK Service GmbH, Westendstr. 2A, 87439 Kempten (Allgäu). Die Einbettung wird erst geladen, wenn Sie die Schaltfläche „Freie Termine anzeigen“ betätigen. Vorher wird keine Verbindung zum Buchungsdienst aufgebaut und keine Ihrer Daten dorthin übertragen. Darauf werden Sie auf der Seite vor dem Klick hingewiesen.

Mit dem Laden der Terminauswahl wird Ihre IP-Adresse an den Anbieter übermittelt. Buchen Sie einen Termin, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben. Das sind Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer sowie, wenn Sie das Feld ausfüllen, eine kurze Nachricht. Zusätzlich wird Ihre Zeitzone erfasst, damit der Termin bei Ihnen richtig angezeigt wird.

Aus der Buchung entsteht ein Kalendereintrag und eine Einladung per E-Mail. Kalender und Postfach werden über Microsoft 365 betrieben; Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Das Videogespräch findet über Microsoft Teams statt. Der Zugangslink wird mit der Einladung versendet. Vierundzwanzig Stunden vor dem Termin erhalten Sie eine Erinnerung per E-Mail.

Zweck der Verarbeitung ist die Vereinbarung und Durchführung des von Ihnen gewünschten Gesprächs. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, da die Verarbeitung auf Ihren Wunsch zur Anbahnung eines Vertragsverhältnisses erfolgt.

Sie können einen gebuchten Termin jederzeit über den Link in der Bestätigungsmail absagen. Buchungsdaten löschen wir, wenn das Gespräch stattgefunden hat und keine geschäftliche Beziehung daraus entsteht, spätestens nach sechs Monaten.

Mit beiden Anbietern besteht ein Vertrag über die Verarbeitung im Auftrag nach Artikel 28 DSGVO.

Verarbeitung im laufenden Betrieb für Praxen

Setzt eine Zahnarztpraxis Praxislink für ihre eigene Telefonie ein, verarbeiten wir dabei personenbezogene Daten nicht in eigener Verantwortung, sondern ausschließlich im Auftrag und nach Weisung der jeweiligen Praxis. Verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO bleibt die Praxis.

Grundlage ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Artikel 28 DSGVO, den wir vor Beginn der Verarbeitung mit der Praxis schließen. Er regelt Gegenstand und Zweck der Verarbeitung, die eingesetzten Unterauftragnehmer, die technischen und organisatorischen Maßnahmen, die Löschfristen sowie die Verpflichtung aller beteiligten Personen zur Verschwiegenheit, einschließlich der besonderen Verpflichtung nach § 203 Absatz 4 Strafgesetzbuch.

Patientinnen und Patienten einer Praxis, die Praxislink einsetzt, erhalten die Informationen nach Artikel 13 DSGVO von ihrer Praxis. Für Auskunfts-, Löschungs- und sonstige Betroffenenanfragen wenden Sie sich bitte an die Praxis, bei der Sie angerufen haben.

Diese Website selbst verarbeitet keine Patientendaten.

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Personenbezogene Daten geben wir nur an die folgenden Dienstleister weiter, die für uns weisungsgebunden nach Artikel 28 DSGVO tätig werden:

IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland — Betrieb der Website, Server-Protokolle. Verarbeitungsort: Deutschland.

BEK Service GmbH, Westendstr. 2A, 87439 Kempten (Allgäu), Deutschland — Betrieb des Sprachassistenten und des Buchungsdienstes. Der Anbieter setzt seinerseits Unterauftragnehmer ein, unter anderem für Sprachmodelle, Spracherkennung und Sprachausgabe; ein Teil davon hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten. Die jeweils aktuelle Liste der Unterauftragnehmer stellt der Anbieter im Rahmen des Auftragsverarbeitungsvertrags bereit. Wir nennen sie Ihnen auf Anfrage.

Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland — E-Mail, Kalender und Videogespräche über Microsoft 365 und Microsoft Teams.

Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt. Wir verkaufen keine Daten.

Übermittlung in Drittländer

Ein Teil der oben genannten Unterauftragnehmer verarbeitet Daten in den Vereinigten Staaten von Amerika. Eine Übermittlung dorthin erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission nach Artikel 46 Absatz 2 Buchstabe c DSGVO oder, soweit der jeweilige Anbieter zertifiziert ist, auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses zum EU-US Data Privacy Framework nach Artikel 45 DSGVO.

Wir weisen darauf hin, dass in den Vereinigten Staaten trotz dieser Garantien ein Zugriff staatlicher Stellen auf personenbezogene Daten nicht mit derselben Sicherheit ausgeschlossen werden kann wie innerhalb der Europäischen Union.

Rechtsgrundlagen und Speicherdauer

Zur besseren Übersicht noch einmal zusammengefasst:

Aufruf der Website und Server-Protokolle — Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO, berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb. Löschung nach sieben Tagen.

Kontaktaufnahme per E-Mail — Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO bei Anfragen zur Vertragsanbahnung, sonst Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Löschung nach Erledigung, spätestens nach sechs Monaten.

Demo-Anruf — Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO, Einwilligung durch aktives Starten des Anrufs. Löschung des Gesprächsprotokolls nach dreißig Tagen.

Terminbuchung — Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, Anbahnung eines Vertragsverhältnisses auf Ihren Wunsch. Löschung nach sechs Monaten.

Unabhängig davon speichern wir Daten so lange, wie handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten dies vorschreiben.

Ihre Rechte

• Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten, Artikel 15 DSGVO.
• Berichtigung unrichtiger Daten, Artikel 16 DSGVO.
• Löschung, Artikel 17 DSGVO.
• Einschränkung der Verarbeitung, Artikel 18 DSGVO.
• Datenübertragbarkeit, Artikel 20 DSGVO.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung, Artikel 21 DSGVO.
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, Artikel 77 DSGVO.

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Nachricht an ahmad@praxislink.info.

Für eine Beschwerde nach Artikel 77 DSGVO ist die für uns zuständige Aufsichtsbehörde:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
Telefon: 0511 120-4500
E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de

Unabhängig davon können Sie sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes wenden.

Stand und Änderungen

Stand dieser Datenschutzerklärung: 28. August 2026.

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die beschriebenen Verarbeitungen ändern, etwa weil ein Dienst hinzukommt oder wegfällt. Es gilt jeweils die auf dieser Seite abrufbare Fassung.